Wir sind darum bemüht unser FAQ so vollständig wie möglich zu halten und erweitern es stetig. Sollten Ihnen dennoch Fragen unbeantwortet bleiben, zögern Sie nicht uns zu schreiben: mail@argentinienfilm.de oder anzurufen: 00 54 / 11 / 4775 4356.
Wie ist der Ablauf einer Produktion?
Sie schicken uns alle notwendigen Informationen über Ihr Projekt. Auf dieser Grundlage erhalten Sie ein persönliches Angebot als PDF per Mail. Wenn Sie damit einverstanden sind, schicken Sie uns eine Bestätigung. Danach benötigen wir ihr Material. Dies können Sie bequem per Internet oder auf dem Postweg zusenden. Während der Bearbeitung unterrichten wir Sie regelmäßig über den Stand. Am Ende erhalten Sie von uns ein Offline des fertigen Produktes per Internet zugeschickt. Nach der Abnahme werden Ihre Änderungswünsche eingearbeitet und Ihnen das fertige Produkt in höchster Qualität per Internet oder auf dem Postweg zugesandt. Die Bezahlung erfolgt gegen ordentliche Rechnung auf unser Bankkonto in Deutschland.
¿Welche Formate aktzepieren sie?
Im Studio verwenden wir folgende Formate:
Video: Betacam SP, DV-CAM, Mini DV, U-Matic (High y Low), S-VHS und VHS in jeder Norm, AVI, Quick Time, Windows Media, Real Media, MPEG-1, MPEG-2, VCD und DVD.
Pixelgrafik: PSD, TGA, BMP, JPEG, TIF, etc.
Vektorgrafik: AI, CDR, DXF, DWG, EPS
Audio: 44Khz / 48Khz / MP3 / WMA / DAT / Mini disc / Cinta / Tape
Auf Anfrage mieten wir die notwenigen Geräte für alle weiteren gängigen Formate.
Sind Englisch- oder Spanischkenntnisse erforderlich?
Nein, es sind keinerlei Fremdsprachenkenntnisse notwendig. Der gesamte Schriftverkehr ist in deutscher Sprache. Ihre Anrufe werden von Sven Krippner, Ihren deutschsprachigen Ansprechpartner in unserer Firma, entgegengenommen. Sollte er einmal nicht verfügbar sein, kann es vorkommen, dass einer unserer Mitarbeiter Sie auf englisch nach Ihren Namen und ihrer Telefonnummer fragt. Wenn Sie dies vermeiden möchten, können Sie auch per E-Mail um einen Rückruf bitten.
Wieviel zusätzliche Wartezeit und Kosten enstehen mir durch die Entfernung?
Die Leistungen Vertonung, Musikkomposition, Animation, Composition, Webdesign und Multimedia werden im Normalfall zu 100% über das Internet abgewickelt. Es entstehen Ihnen weder zusätzliche Kosten noch Wartezeiten. Im Gegenteil, unsere erprobte Online-Abwicklung beschleunigt den Ablauf und verringert Kosten.
Buenos Aires ist das logistische Zentrum im Süden Lateinamerikas. Hier befindet sich der modernste Interkontinentalflughafen Südamerikas und alle großen Kurierunternehmen, auch die DHL, unterhalten Niederlassungen. Die Laufzeit von Postsendungen liegt bei 3 bis 10 Tagen. Eine Karte kostet 1,70 € und ein versichertes Paket 37,00 €.
Wie schnell muss meine Internetverbindung sein?
Das hängt stark ab von der Menge des Materials. Für Untertitelungen und kurze Vertonungen bis maximal 15 Minuten würde auch eine Modem- oder ISDN-Verbindung ausreichen. Um alle Leistungen komfortabel in Anspruch nehmen zu können, ist DSL zu empfehlen. Eine Bandbreite von 1 Mbit/s genügt in der Regel aus.
Welche Zahlungsmetoden bieten sie an?
Sie können Ihre Rechnung bequem per Banküberweisung auf unser deutsches Konto begleichen. Alle notwendigen Daten finden Sie auf der Rechnung.
Kann ich die Rechnung steuerlich geltend machen?
Ja, die von uns ausgestellte Rechnung wird vom deutschen Finanzamt anerkannt. Sie müssen Sie dem Finanzamt sogar vorlegen, da sie keine Mehrwertsteuer enthält. Diese muss abgeführt werden, soweit sie nicht absetzt werden kann.
Wo befindet sich der Gerichtsstand?
Mit maximaler Transparenz und ständigen Kontakt zu Klienten wollen wir Rechtsstreitigkeiten vermeiden. Sollte es dennoch zu einen Konflikt kommen, so wird dieser, zugunsten des Kunden, in Deutschland ausgetragen. Unser Gerichtsstand, als Firma ohne Sitz in Deutschland, ist das Amtsgericht Berlin-Schöneberg.
Tel:
(0341) 4234 172 oder (005411) 4775 4356 -
E-Mail:
kontakt@videoprofesional.com
Capital Federal Buenos Aires, Argentinien
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